Olet saanut oikeat ihmiset lipunmyyntisivulle – miten varmistat, että he todella ostavat lipun? Vastaus on konversio-optimoitu lipunmyyntisivu! Lipunmyyntisivu on kriittinen piste ostopolussa, jossa tehdään lopullinen päätös ostoksesta – joko järjellä tai tunteella ja yleensä molemmilla! Tässä blogitekstissä jaamme konkreettisia keinoja, joilla voit parantaa lipunmyyntisivun toimivuutta ja kasvattaa tapahtumasi lipunmyyntiä.
Mitä tarkoittaa konversio-optimointi (CRO)?
Konversio-optimointi (Conversion Rate Optimization, CRO) tarkoittaa toimenpiteitä, joiden avulla mahdollisimman suuri osa sivun kävijöistä suorittaa toivotun toiminnon – tässä tapauksessa lipun ostamisen. Jokainen pieni yksityiskohta vaikuttaa: napin väri, lomakkeen pituus, sanat joilla kerrot tapahtumasta, ja luottamusta herättävät elementit. Konversio-optimointi on jatkuva prosessi, jossa ymmärretään käyttäjän käytöstä ja poistetaan esteitä ostopolulta. Konversio-optimoinnin tavoitteena on maksimoida ostohalukkuus ja minimoida esteet.
Lipunmyyntisivun konversio-optimoinnissa kannattaa huomioda ainakin:
1. Tee ostamisesta helppoa – poista kitka
2. Hyödynnä psykologisia tekijöitä ostopäätöksen vahvistamiseen
3. Rakenna ostopolku, joka ei katkea
4. Mittaa ja testaa – konversio-optimointi on jatkuvaa oppimista
1. Tee ostamisesta helppoa – poista kitka
Varmista, että ostaminen tapahtuu lipunmyyntisivulla mahdollisimman suoraviivaisesti. Mitä enemmän klikkauksia, epäselvyyksiä tai yllättäviä vaiheita matkan varrella on, sitä todennäköisemmin ostaminen keskeytyy. Psykologinen kitka ilmenee epäröintinä ja turhautumisena. Varmista, että sivusi vastaa ainakin näihin perusasioihin:
1.1. Selkeä ja näkyvä CTA:
- Käytä erottuvaa väriä ja varmista, että ostopainike erottuu taustasta yhdellä vilkaisulla.
- Varmista selkeä toimintakehotus, kuten ”Osta lippu”, ”Ilmoittaudu nyt”. Vältä epämääräisiä pienen tekstipätkän linkkauksia, kuten “Ilmoittaudu tästä.”
- Aseta painike tarvittaessa useampaan kohtaan lipunmyyntisivua, jotta sen löytääkseen ei tarvitse selailla sivua.
Lisää vinkkejä CTA-kehoitteisiin löydät artikkelistamme täältä!
1.2. Ytimekäs ja hyötyihin perustuva tapahtumaesittely:
- Miksi kannattaa osallistua? Nosta esiin tapahtuman tärkeimmät hyödyt ja ainutlaatuisuus. Keskity siihen, mitä osallistuja tapahtumasta saa (oppia, verkostoja, ainutlaatuisia kokemuksia).
- Käytä listoja ja lyhyitä kappaleita, jotka voi silmäillä läpi nopeasti. Digitaalisessa maailmassa korostuu lukijoiden taipumus skannata tekstiä, ei niinkään lukea sana sanalta.
- Jaa sisältö tarvittaessa välilehdille, jotta sisältö pysyy visuaalisesti kevyenä. Esimerkiksi puhujaesittelyt tai tapahtuman tarkempi aikataulu voivat hyvin olla omilla välilehdillään.
1.3. Mobiiliystävällinen toteutus:
- Suuri osa ostoksista tehdään mobiilissa – varmista, että kaikki toimii hyvin myös puhelimella. Varmista että lomakkeet ovat helposti täytettävissä ja teksti luettavaa kaikilla näyttökoilla.
2. Hyödynnä psykologisia tekijöitä ostopäätöksen vahvistamiseen
Konversio-optimointi hyödyntää inhimillistä psykologiaa, joka vaikuttaa ostopäätöksiin tiedostamattomalla tasolla. Pienetkin psykologiset elementit voivat merkittävästi lisätä konversiota:
- Sosiaalinen todiste: Ihmiset ovat taipuvaisia seuraamaan muiden käyttäytymistä. “Jo 350 ilmoittautunutta mukana” tai “Viime tapahtuma myytiin loppuun 4 päivässä”.
- Niukkuus ja kiire: “Vain 20 lippua jäljellä”, “Early bird -hinta voimassa enää tänään!” Niukkuus aiheuttaa paitsi jäämisen pelon – varmista kuitenkin että niukkuus on aitoa, sillä epäuskottava viestintä kääntyy helposti itseään vastaan.
- Turvallisuuden tunne: Mainitse selkeästi maksamisen turvallisuus, tietosuoja ja peruutusehdot. Esimerkiksi: “Maksut käsittelee suojattu verkkomaksupalvelu”, “Ilmoittautuminen on peruttavissa 14 päivää ennen tapahtumaa”.
Lue lisää lipunmyynnin psykologiasta tästä artikkelistamme!
3. Rakenna ostopolku, joka ei katkea
Konversio-optimointi ei pääty siihen, kun asiakas klikkaa ostopainikkeesta. Varmista, että ostoputki on siitäkin eteenpäin sujuva ja eteenpäinvievä.
3.1. Helppo ja visuaalisesti tapahtumasivun ilmettä jatkava ilmoittuautumislomake:
- Pidä lomake lyhyenä. Kysy vain ehdottomasti tarpeelliset tiedot lipun ostamiseen. Jokainen ylimääräinen kenttä lisää kitkaa ja pudottaa konversiota – mikäli haluat kysyä lisätietoja, voit tehdä sen piilotetulla kentällä vain heiltä, jotka klikkaavat lisätietokentät erikseen auki.
- Varmista, että lomake jatkaa tapahtumasivun ilmettä. Yhtenäisenä jatkuva ilme vahvistaa ostajalle, että hän etenee ostoprosessissa oikein ja tuo luottamusta.
- Esitäytetty lomake: Hyödynnä lomakkeen esitäyttöä, mikäli ilmoittautumisjärjestelmäsi sen sallii. Eventillasta voit lähettää sähköpostiin tapahtumakutsuja esitäytettynä ilmoittautujan tiedoilla, jolloin lipun ostajan ei tarvitse kuin vahvistaa lomakkeen tiedot.
3.2. Selkeä vahvistus ja jälkiviestintä:
- Selkeä vahvistus: Kun lippu on ostettu, näytä välittömästi selkeä vahvistussivu, joka kertoo ostoksen onnistumisesta.
- Lähetä myös automaattinen vahvistusviesti sähköpostitse, jossa on lipputiedot, QR-koodi ja tärkeimmät käytännön tiedot.
3.3 Ostajille tutut maksuvaihtoehdot:
- Tarjoa kuluttaja-asiakkaille tutut verkko- ja luottokorttimaksamisen vaihtoehdot ja yrityspuolen toimijoille laskutusvaihtoehto.
Lue lisää maksutavoista Eventillassa!
4. Mittaa ja testaa – konversio-optimointi on jatkuvaa oppimista
Paraskaan lipunmyyntisivu ei ole koskaan täydellinen – se kehittyy jatkuvasti kerätyn datan perusteella. Konversio-optimointi on jatkuvaa testausta ja analysointia. Hyödynnä analytiikkatyökaluja (kuten Google Analytics tai Eventillan omat raportit).
- Seuraa konversioprosenttia: Kuinka moni kävijä ostaa lipun? Entä kuinka moni aloittaa mutta ei viimeistele ostoa (ostoskorin hylkäysprosentti)? Tunnista pudotuskohdat.
- Testaa erilaisia elementtejä (A/B-testaus): Kokeile systemaattisesti eri painiketekstejä, CTA-värejä, otsikoita, kuvia ja lipputyyppien esitystapaa.
- Kysy palautetta: Kerää suoraa palautetta asiakkailta lomakkeilla tai kyselyillä sivun toimivuudesta.
Konversio-optimointi auttaa varmistamaan, että jokainen potentiaalinen osallistuja löytää helposti oikean lipun ja suorittaa ostoprosessin loppuun mieluiten samantien. Lipun ostaminen ei ole vain rationaalinen päätös – se on vahvasti psykologinen prosessi, jossa hinnoittelu, vaihtoehdot, viestintä ja sivun käytettävyys ohjaavat ostajan ajattelua tiedostamattomalla tasolla. Ostopäätös syntyy harvoin yksittäisestä syystä, vaan monien pienten, luottamusta ja halukkuutta rakentavien signaalien yhteisvaikutuksesta.
Kaipaako tapahtumasi helposti optimoitavaa, varmasti mobiilissa toimivaa lipunmyyntisivua? Ota yhteyttä Eventillan myyntitiimiin, niin katsotaan teidänkin lipunmyyntisivunne timanttiseen iskuun!
