Jokainen tapahtumajärjestäjä toivoo, että tapahtuman liput saadaan myytyä hyvissä ajoin ennen tapahtumaa. Lipunmyyntiä voidaan onneksi edistää tutkitusti toimivilla psykologisilla kikoilla! Tässä blogiartikkelissa käydään läpi lipunmyynnin hinnoittelustrategioita, lipputyyppejä ja konversio-optimointia lipunmyyntisivulla.
Tapahtuman lipunmyynnin edistämisessä kiinnitä huomiota:
- Hinnoittelun psykologiaan
- Lipputyyppien viestinnälliseen voimaan
- Lipunmyynnin aikatauluun
- Lipunmyyntisivun konversio-optimointiin
1. Hinnoittelun psykologia
Kaikki tietävät, että lipun hinnalla on väliä ostopäätöstä tehtäessä. Kyse ei kuitenkaan ole pelkästään hinnasta, vaan myös siitä miten hinta esitetään lipun ostajalle. Kokeile hyödyntää:
- Epätasaisia hintoja: Hinta joka ei pääty tasalukuun tuntuu pienemmältä. Kuluttajien on myös todettu kiinnittävän enemmän huomiota hinnan ensimmäisiin, kuin viimeisiin lukuihin. Hinnoittele siis liput 49€ 50€ sijaan tai 19,95€ 20€ sijaan.
- Ankkurointia: Ensin esitetty kalliimpi hinta saa toisen hinnan vaikuttamaan edullisemmalta. Näytä siis ensin VIP-lippu (179€) ja vasta sen jälkeen peruslippu (129€).
- Useita lipputyyppejä: Kun tarjolla on useita vaihtoehtoja, osallistuja herkemmin valitsee jonkin niistä – sen sijaan että jäisi pohtimaan osallistumisen ja osallistumatta jättämisen välillä.
2. Lipputyyppien viestinnällinen voima
Lipputyypin tehtävä ei ole ainoastaan mahdollistaa erilaisia hintatasoja – ne muotoilevat osallistujan odotuksia tapahtumaa kohtaan jo ennen tapahtuman alkua. Lipputyypeillä on myös mahdollista vauhdittaa tapahtuman lipunmyyntiä:
- Early Bird: Edullisempi lippu nyt heti vai kalliimmalla mukaan myöhemmin? Muista viestiä selkeästi, kuinka paljon enemmän seuraava myyntiin tuleva lipputyyppi maksaa!
- VIP-lippu: VIP tuo eksklusiivisuutta ja nostaa tapahtumakokemuksen arvoa. Viesti rajallisuudesta selvästi: “rajoitettu määrä”, “vain 50kpl”.
- Ryhmä- tai yrityslippu: Mahdollista useamman lipun ostaminen kerralla hieman edullisemmin. Yhden henkilön nimellä ostetut yritysliput mahdollistavat mukaan lähtijöiden valinnan vasta lähempänä tapahtumaa!
Vinkki: Muista kertoa tarkasti, mitä milläkin lipputyypillä saa. Eventillassa voit esimerkiksi omistaa lipputyypeille oman välilehtensä lipunmyyntisivulla.
3. Lipunmyynnin aikataulu
Lipunmyynnin aikataulu riippuu valtavasti tapahtuman luonteesta. Isoille festareille julkaistaan seuraavan vuoden liput monesti heti edellisen tapahtuman päätyttyä, kun taas pienempien tapahtumien lipunmyynti alkaa tyypillisesti muutamaa kuukautta ennen tapahtumaa. Aikataulusta riippumatta, lipunmyynti kannattaa jakaa kolmeen vaiheeseen:
- Ennakkomyynti: Julkaise Early Bird-liput jopa ennen ohjelman lopullisen muodon varmistumista. Tässä lipunmyynnin vaiheessa markkinointitoimien kannattaa olla tarkoin kohdennettuja – kutsu mukaan aivan ydinkohderyhmää ja esimerkiksi tapahtumiisi aiemmin osallistuneita henkilöitä.
- Lipunmyynti: Normaalihintaisten lippujen tullessa myyntiin laajenna markkinoinnin kohdennusta ja panosta sisältömarkkinointiin. Hyödynnä jo lipun ostaneita uusien ostajien vakuuttamisessa: “Jo 200 paikkaa myyty!”
- Viimehetken myynti: Tapahtuman lähestyessä hintaa on yleensä mahdollista nostaa. Hyödynnä markkinoinnissa FOMOa “viimeiset liput” “älä jää paitsi”
Etsitkö järjestelmää tapahtumalippujesi myyntiin? Lue lipunmyynnistä Eventillalla.
4. Lipunmyyntisivun konversio-optimointi
Äärimmäisen tärkeää on poistaa lipunmyyntisivulta mahdolliset oston esteet. Lipunmyyntisivun teknisen toimivuuden lisäksi huomiota kannattaa kiinnittää muutamaan psykologiseen kikkaan, joilla ostopäätös saadaan vietyä maaliin.
- Selkeä CTA: Varmista, että lipun ostopainiketta ei koskaan tarvitse etsiä. Erottuvan värinen, selkeä ja iso CTA varmistaa, että lipun ostoa ei siirretä parempaan ajankohtaan vaan tehdään heti. Lue lisää vinkkejä CTA-kehotteisiin.
- Vakuutus turvallisuudesta: Kerro lyhyesti peruutuskäytännöistä ja selitä verkkomaksun tekninen toteutus ja sen turvallisuus. “Siirryt palveluntarjoajan sivulle verkkomaksua varten” tai “Maksa turvallisesti laskulla”
- Referenssit: Näytä lipunmyynnin yhteydessä tapahtuman jo myytyjen lippujen määrä, tai lisää sivulle edellisen tapahtumakerran palautteiden parhaita paloja vakuuttamaan osallistujat.
Yhteenveto – Ostanko lipun vai en? Psykologia ostopäätöksen taustalla
Lipun ostaminen ei ole vain rationaalinen päätös – se on vahvasti psykologinen prosessi, jossa hinnoittelu, vaihtoehdot ja viestintä ohjaavat ostajan ajattelua tiedostamattomalla tasolla. Ostopäätös syntyy harvoin yksittäisestä syystä, vaan monien pienten signaalien yhteisvaikutuksesta.
Hyödyntämällä psykologisesti toimiviksi todettuja keinoja – kuten ankkurointia, niukkuuden tunnetta ja sosiaalista todistetta – voit vaikuttaa siihen, miten houkuttelevalta tapahtumasi näyttää ja kuinka nopeasti liput liikkuvat. Kun lipputyypit puhuttelevat eri yleisöjä, myyntivaiheet rakentuvat loogisesti ja lipunmyyntisivu poistaa esteet ostopolulta, teet päätöksestä osallistua todennäköisemmän.
Muista: ostopäätös ei tapahdu vain järjellä – vaan tunteella, hetken impulssilla ja kokemuksen odotuksella. Panosta siihen, miltä lippu tuntuu – ei vain siihen, mitä se maksaa.
Lue seuraavaksi:
Mitä ottaa huomioon lipunmyyntijärjestelmän valinnassa? Lue 5+1 tärkeää ominaisuutta!
